Le risposte alle domande che ci fate più spesso

EASY serve per prenotare visite, esami e farmaci a tariffe agevolate.
PLUS aggiunge una figura dedicata che segue il tuo percorso di cura nel tempo.
PREMIUM ti mette a disposizione un medico specialista di riferimento, con visite e teleconsulti inclusi.

ConCura ha tre livelli. EASY, per prenotare visite, esami e farmaci a tariffe agevolate: EASY (36 €/anno), EASY+ (59 €/anno) ed EASY Family (120 €/anno). PLUS, con un Health Assistant dedicato e un team clinico che seguono la tua salute nel tempo: Primary Care (40 €/mese) ed Exclusive Care (125 €/mese). PREMIUM, con un medico dedicato e un Medical Team: Executive Care (250 €/mese).

Trovi i dettagli nelle pagine ConCura EASY, ConCura PLUS e ConCura PREMIUM.

No. La sottoscrizione copre il servizio di prenotazione, il supporto dell'operatore e l'accesso alla piattaforma. Il costo della singola prestazione resta a carico del cliente e viene pagato alla struttura che la eroga, alle tariffe convenzionate ConCura, salvo quanto incluso nel tuo piano.

Con i piani PLUS e PREMIUM il coniuge ha il 40% di sconto e i figli il 50%. Con EASY puoi scegliere il piano Family: 120 € l'anno per tutto il nucleo familiare.

Sì. Puoi registrarti come caregiver, prenotare per lui e ricevere promemoria e avvisi al suo posto.

Chiama il numero verde 800 770 272: un operatore ti guida nella scelta del piano e nell'attivazione. Puoi anche registrarti direttamente sulla piattaforma ConCura.

Sì. Chiama il numero verde gratuito 800 770 272: un operatore ti aiuta a passare al piano più adatto alle tue esigenze.

I piani EASY, EASY+, EASY Family hanno una sottoscrizione minima di 1 anno.
I piani Primary Care, Exclusive Care e Executive Care hanno una sottoscrizione minima di 1 mese.

Sei tu a decidere. Quando sottoscrivi il piano puoi scegliere se attivare il rinnovo automatico oppure no.

Sì. Hai 14 giorni per recedere senza penali e senza dover dare una motivazione. Invia la tua richiesta via PEC a [email protected].

Ti basta una chiamata al numero verde per comunicarci le tue esigenze: ci occupiamo noi di tutto, dalla ricerca della soluzione più adatta e geograficamente vicina, fino alla conferma tempestiva della tua prenotazione.

Sì. Indica all'operatore la struttura o il professionista che preferisci tra quelli del network ConCura e ci occupiamo noi della prenotazione.

Organizziamo la prenotazione entro 24/48 ore dalla tua richiesta. La data della visita dipende dalla disponibilità della struttura.

Contatta il numero verde 800 770 272: un operatore riprogramma per te un nuovo appuntamento.

Il servizio si articola in tre passaggi:

1. Delega per le prescrizioni. Ci fornisci una delega che ci autorizza a gestire le tue prescrizioni mediche (disponibile con tutti i piani EASY, PLUS e PREMIUM). Questo passaggio è necessario per permetterci di operare per tuo conto con il tuo medico di base.

2. Gestione delle prescrizioni. Il nostro team si mette in contatto con il tuo medico di base e provvede a farsi prescrivere quanto necessario alla tua terapia.

3. Acquisto e consegna. Collaboriamo con una rete di farmacie affidabili per l'acquisto dei farmaci prescritti e organizziamo la consegna diretta al tuo domicilio. Il pagamento dei prodotti avviene in modo trasparente, direttamente alla farmacia che effettua la consegna.

Con il Teleconsulto Rapido parli con un medico qualificato in pochi minuti, massimo 60, senza prenotazione e senza attese, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Accedi alla piattaforma, selezioni “Teleconsulto Rapido”, descrivi brevemente il tuo problema e vieni ricontattato.

Sì. Al termine del teleconsulto il medico redige il referto, che puoi scaricare dalla tua area personale sulla piattaforma ConCura.

È la soluzione ideale se hai bisogno di:

• chiarire sintomi lievi o fastidi improvvisi, come mal di testa, febbre, tosse o disturbi gastrointestinali;
• ricevere indicazioni su farmaci o terapie già in corso;
• gestire disturbi stagionali, come allergie o influenze;
• ottenere supporto per piccoli traumi, irritazioni cutanee o malesseri momentanei.

Il teleconsulto pediatrico è pensato per bambini e ragazzi dalla nascita fino ai 14 anni.

No. Se hai un'emergenza medica chiama il 112 o recati al pronto soccorso più vicino. Il Teleconsulto Rapido non è la soluzione giusta per situazioni di emergenza.

L'appropriatezza del servizio di monitoraggio da remoto per te o per un tuo caro deve essere valutata dal tuo medico. Se vuoi comunque attivare il servizio di assistenza, contatta il nostro centro servizi che ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

Solo tu, le persone che autorizzi (per esempio un caregiver) e i professionisti che ti seguono. I dati sono trattati secondo il GDPR e puoi chiederne una copia in qualsiasi momento.

Scrivi a [email protected] oppure chiama il numero verde 800 770 272. Ogni segnalazione viene presa in carico e riceve una risposta.

Sì. I test genetici ConCura sono sempre accompagnati da una consulenza professionale personalizzata, che ti aiuta a interpretare i risultati e a trasformarli in azioni concrete per la tua salute. Vedi la pagina Test genetici.

Puoi acquistare una visita o un esame diagnostico, oppure donare una quota destinata a coprire il costo di una prestazione per chi non può permettersela. I medici curanti e le associazioni partner segnalano i pazienti in difficoltà; le richieste vengono prese in carico in ordine cronologico di arrivo. Quando la copertura è disponibile, ConCura prenota e paga direttamente la prestazione presso la struttura sanitaria.

Maggiori dettagli nella pagina Adotta un Paziente.

L'adesione come ConCura Point è gratuita: non ci sono costi di attivazione, ricevi il materiale commerciale per la promozione del servizio e ottieni ricavi diretti dalla vendita degli abbonamenti ConCura (25% del valore e dei rinnovi), dai teleconsulti erogati (10%) e dalle prenotazioni di prestazioni extra rispetto all'abbonamento (10%).

Vedi la pagina Per le Strutture.